老外很喜欢总结一些司空见惯的内容作为原则,相比较而言,我们就弱的很多。从阮氏的图书馆五原则,到后来的图书馆新原则,甚至lib20也有五原则了,呵呵。
因为论文的缘故想设计情景确定的原则,想原来岳剑波的《信息管理基础》中曾经提及过信息系统还是信息获取的原则,大多数都已经记不得了,只记得有最小省力原则,还有一个什么就近的原则。就上网搜了一下,呵呵,发现了这个信息查询行为的6原则和简单信息设计的5原则,放在这里备查吧,呵呵。
信息查询行为的6原则是来自于博士生涯的博客(http://blog.sina.com.cn/s/blog_492afa5001007sug.html),下面是具体的内容:
Harris and Dewdney 1994年在Barriers to Information一书中,总结了信息查询行为的六原则:
原则1:信息需求产生于帮助查询者的情境(information needs arise from the help-seeker's situation);
以前的研究证实了:图书馆使用的最强烈的预报器是由需要使用图书馆的事情或情境,而不是用户的统计学特征,以前的使用模式,或图书馆的特征。如:用户要完成论文,才需要使用图书馆。
原则2:寻求帮助或不寻求帮助的决定受多种因素影响(the decision to seek help or not seek help is affected by many factors);
在整个检索过程中,检索者重新认识他们的检索需求以及是否需要帮助。第二个原则包含控制的问题,特别是自治和非自治。Harris认为:“……信息应该在物理上、心理上和智力上是易接近的(accessible)。”
原则3:人们愿意查找最容易获取的信息(people tend to seek information that is most accessible);
这也是常说的“最小努力原则”,它与原则2也是息息相关的。
原则4;人们容易最先需求来自人与人来源的帮助和信息,特别是像他们自己一个的人(people tend to first seek help or information from interpersonal sources, especially from people like themselves);
如果满足一个需求的个人成本高到要找一个人际来源,那么人们将会去找匿名来源;信息搜索者对一个来源的满意度依赖于个人注意力付出的多少,而不是他们是否找到多少正确答案。
图书馆的气氛会影响不同来源的确认。一个安静的、阴沉的图书馆会使基于文本的来源优于人际来源。反之,一个社会的、喧闹的气氛会鼓励学生彼此交互。在很多方面,这种人际交互支持学生的情感需求,但许多也使学生远离了图书馆的学术使命。
原则5:信息查找者期望情感支持(information seekers expect emotional support)
这与原则4关联,所以人际渠道更为搜索者所青睐,在网络世界中,虚拟人际网络成为搜索者新的信息来源。
原则6:人们在查找信息中遵循习惯模式(people follow habitual patterns in seeking information);
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